A Virtual Call Center egy olyan hosztolt call center szoftver, megoldás,
amellyel rugalmasan és fél kézzel fejlesztheti call centere teljesítményét.
A Virtual Call Center összetett terméke megoldást kézbesít kimenő és bejövő
hívások lebonyolítására egyszerre. A Virtual Call Center program alkalmas, mind telemarketing, piackutatás, telefonos értékesítés, közvéleménykutatás, mind pedig ügyfélszolgálati tevékenységek lebonyolítására. Külön felületetet biztosítunk mind a supervizornak, mind pedig az operátoroknak. Könnyen kezelhető , biztos megoldást nyújtunk az új call centert kezdő k, és a már mű ködő call centerek számára is. A szoftver kiválóan használható távmunkára is, mivel a supervizornak és az operátornak nem kell egy szobában lenni, hogy rugalmasan menjen a munka. A Virtual Call Center megoldás kiválóan alkalmas más programokkal való fúzióra is.